Mit Ausnahme von einigen Speditionen im Fracht-Bereich, bekommt ShipXpert Versand die Labels, so wie sie sind, elektronisch von den Speditionen angeliefert.
Das funktioniert so:
ShipXpert Versand meldet Ihre Sendungsdaten elektronisch bei der Spedition an und, falls inhaltlich alles korrekt ist, kommt ein Label (als Druckdatenstrom) zurück.
Die Software gibt dieses Label lediglich noch auf dem gewünschten Drucker aus.
Daraus folgt, dass ShipXpert keinerlei Einfluss auf die Gestaltung der Labels hat und dass auch für den Inhalt ausschließlich die jeweilige Spedition verantwortlich ist.
Es ist sogar möglich, dass sich die Optik der Labels von einem Tag auf den anderen ändern kann.
Häufig werden wir gefragt, wie man denn sehen könnte, ob eine bestimmte Option (bspw. Nachnahme) gewählt ist.
Dieses können Sie im Archiv nachverfolgen.
Dort stehen in der Spalte „Optionen“ alle gewählten und übermittelten Optionen.
Detaillierte Rückfragen zu den Labels kann im Zweifelsfall nur Ihre jeweilige Spedition beantworten.
Bei Speditionen im Fracht-Bereich werden die Labels nach Vorgaben der jeweiligen Spedition erstellt und sind von diesen auch so abgenommen worden.
Sollte es daher von diesen zu Beanstandungen kommen, so sollten Sie sie direkt an uns verweisen, bzw. auf die grundsätzlich erfolgte Abnahme hinweisen.
Zwischen Speditionszentrale und Speditionsniederlassung bestehen leider öfters Differenzen in der Absprache.