Voraussetzungen
Für DHL-Express wird der Zugang für den Webservice „MyDHL API“ benötigt. Für die Beantragung wenden Sie sich bitte an Ihren DHL-Express-Vertriebsansprechpartner, von diesem erhalten Sie dann per E-Mail Ihre Zugangsdaten.
Retoure
Abholungen der Retoure kann der Kunde selbst organisieren über diesen Link:
https://mydhl.express.dhl/de/de/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference
Die Frage „Versandlabel erstellen“ mit nein beantworten und dann „Ich habe eine DHL Sendungsnummer“ auswählen. Diese Anleitung können Sie Ihren Kunden auch direkt in der Versandmail mitsenden.
Soll die Abholung von Ihnen organisiert werden, geht das in der Software via Zeitfenster. Legen Sie einfach ein Zeitfenster für die Abholung an, fortan steht Ihnen dieses im Versanddialog zur Verfügung. Den zugehörigen Tag wählen Sie im Bereich Termine aus.
!Hinweis!: Bei Auswahl einer Zeitfenster Option, müssen und können Sie das Laben nicht per Mail an den Kunden versenden, da bringt der DHL Express Fahrer alle nötigen Dokumente mit.
Serviceoptionen
Versand
DOMESTIC EXPRESS
DOMESTIC EXPRESS 09:00
DOMESTIC EXPRESS 10:00
DOMESTIC EXPRESS 12:00
ECONOMY SELECT
EXPRESS WORLDWIDE
EXPRESS 09:00
EXPRESS 12:00
MEDICAL EXPRESS
Zustellnachweis
Der Zustellnachweis enthält zu jeder einzelnen Sendung den kompletten Verlauf bis zu Übergabe an den Empfänger. In Verbindung mit dem zugehörigen Beleg erfüllt dies die Anforderungen an eine Gelangensbestätigung für Sendungen, die Sie umsatzsteuerfrei in die EU verschicken. Sie können auch benachrichtigt werden, wenn eine Sendung innerhalb eines Zeitfensters nicht zugestellt wurde.
Gefahrgut
Mit uns können Sie auch Ihr Gefahrgut nach den Vorschriften des ADR sicher versenden. Sofern Ihr Transportdienstleister dies unterstützt, werden die Gefahrgutinformationen direkt mit den übrigen Sendungsinformationen übermittelt. In jedem Fall wird das benötigte Beförderungspapier für die Sendung erstellt.